Hulp op Afstand

Compu-Trade biedt u ook hulp op afstand voor het oplossen van kleine problemen zodat u de verplaatsing naar onze winkel niet hoeft te maken.

Is het moeilijk?

Helemaal niet. Het is zeer eenvoudig, en het werkt zonder dat u software hoeft te installeren op uw computer!

Hoe werkt het?

U dient alleen een klein stukje software te downloaden dat - zonder installatie op uw computer - direct werkt. Downloaden, dubbelklikken en klaar.

OK, aan de slag!

U bent particulier? Klik dan hier.

U bent zakelijke klant? Klik dan hier.


Plaats het bestandje op een plaats waar u het zo meteen gemakkelijk kunt terugvinden (of u klikt op "Run" of "Uitvoeren").

Wanneer het downloaden is gelukt, dubbelklikt u op het bestand. Een klein kadertje wordt zichtbaar op uw scherm. Deze kader bevat een ID nummer en een paswoord. Geef deze ID en paswoord door aan uw Compu-Trade medewerker.

Belangrijk: Hulp op afstand kan enkel na afspraak met een van onze techniekers

OPGELET!

Hulp op Afstand is een betalende service van Compu-Trade, er volgt mogelijk een factuur na interventie.